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重庆-万州区经济纠纷1个月前

你好!我在拼多多平台上买了一个1.8米的浴缸,收到货后发现给我发错货了,把我要的方向弄反了安不到位,与商家协商同意退货退款,让我按原路发德邦快递返回,我把货送到德邦物流站后,物流告知运费要现付不做到付,而且运输过程中发生破损,托运部只包丟不包损,商家要求到付运费,物流就不接受返货,而商家要求只能发德邦返回,我把物流情况告知商家,经商家同意并承担责任后把货由托运部工人开单,由我垫付运费把货原路返回,货到后商家以破损为由拒绝退款退运费,说是让我找德邦赔,德邦托运单上注明包丟不包损让我找商家退款,我该怎么办?

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