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我在美团外卖的小食代店里点了一份外卖，里面吃出来钢丝球，起初卖家是承认是厨房的问题，在我投诉12315之后他们就不承认了，拒绝赔偿，我怎么样可以合法索要赔偿?
刘炳同法律工作者 北京-朝阳区 法律工作者
刘疆律师 北京-海淀区 北京市华鹏律师事务所
顾倩律师 北京-东城区 北京睿乾律师事务所
重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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胡朝霏律师，法律硕士，北京市安理（重庆）律师事务所，执业以来
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你的法律安全顾问、法律事务贴心管家-罗玉石律师，重庆君纵律师
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