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腾讯旗下游戏软件，2022年2月6日突然被误封账号，多次致电腾讯客服解决问题，客服不是给系统回复就是以“没别的事情就先不打扰您”为由挂断电话。询问为什么在不知情的情况下封我账号半年，回复就是确认我开外挂修改数据违规，再询问我如何修改的或者修改哪里了，腾讯给的回答是商业隐私不能告知！之前有提到是我手机软件（游戏加速器这种软件）可能存在问题，我咨询了下载商店的苹果客服，说明上架的软件均不可能存在安全问题！我联系加速器软件客服，请问我需要什么流程可以维权，要回自己的账号呢？
刘炳同法律工作者 北京-朝阳区 法律工作者
全日制法学硕士研究生学历，司法机关体制内沉淀多年，擅长房地产
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张是妙律师，海南祥瑞律师事务所合伙人。擅长建设工程施工、房地
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