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在得物上买了一个电子产品，平台支持七天无理由退货，我收到货之后，拆开看了之后，发现不满意，所以就退货了，平台收到货之后，过了四五天给我打电话说由于我拆开了包装，影响了他们二次销售这个理由拒绝退款给我，之后我有在12135和12345上面进行投诉，但是平台任然拒绝退款。该怎么办？
张亚律师 贵州-黔西南 贵州识君律师事务所
合伙人律师，中山大学法律硕士，执业10年，代理数千案件。尤其
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从事法律行业多年，擅长各种经济纠纷、消费维权、劳动维权、婚姻
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擅长办理公司法、合同纠纷、股权纠纷、税务、婚姻家庭等民商事案
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