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＋勿忘初心

贵州-毕节合同纠纷1个月前

￥10.00

在得物上买了一个电子产品，平台支持七天无理由退货，我收到货之后，拆开看了之后，发现不满意，所以就退货了，平台收到货之后，过了四五天给我打电话说由于我拆开了包装，影响了他们二次销售这个理由拒绝退款给我，之后我有在12135和12345上面进行投诉，但是平台任然拒绝退款。该怎么办？

查看张亚律师的回答

张亚律师 贵州-黔西南 贵州识君律师事务所

  • 40"

    1个月前

  • 我退回去的时候，只是把商品的外包装打开了，里面所有的东西都在，而且商品也是完好无损的，这样我走法律程序让商家退款都不行吗？

    1个月前

  • 33"

    1个月前

  • 说白了就是无论如何我也退不了款，商家不退款，我也没有办法对吗？

    1个月前

  • 38"

    1个月前

  • 商品是一个索尼的黑色的相机，而且我买来之后发现它描述的性能和它平台说的不一样，像素很差，我就点了退款，但是和平台沟通的就是说我拆开了包装，就不能退货了。然后我也在12135，12345上进行投诉的，但是工作人员说他们只能进行调节，对方不愿意退款，我的诉求也只是让平台退款。

    1个月前

  • 37"

    1个月前

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