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我在2021年6月购买保利的一处一手新房，是期房，7月份交完全部首付之后到现在都没下来购房合同，首付是分两次交的，总共交了30万，现在售楼部那边的答复就是我中间换了一次房，从6号楼10层换房到3号楼21层，意思就是说我这个慢的主要原因就是换房导致的。我想退房，售楼部给的说法是退房要承担总房价的10%，也就是10万。我想让他全额退款给我，这种情况应该怎么办？
冯建武律师 山西-太原 山西国晋律师事务所
具有人力资源管理师心理咨询师企业合规师（高级）相关资质，为当
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毕业于西北政法大学，现为新疆天雪律师事务所律师，执业以来承办
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本人自1997年毕业于新疆政法学院，法学本科，新疆恒秉律师事
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