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我想咨询一下，我之前在一家婚纱摄影公司订了一个拍摄婚纱照套餐5000元，我想退掉，但我的票据单遗失了，他们说必须拿票据才能退款，退金4000元。违约金1000元，现在没有票据我该什么办。
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李欣宇，硕士研究生，毕业于西南政法大学，扎实掌握法学理论知识
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