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加盟一个文具品牌,招商说交两万块钱加盟费。半年之内如果没开起来就全额退款。(有微信截图)钱交了之后,签了合约,但是合约没有仔细看。现在半年到了准备退款,当时的招商玩失踪,电话不接,微信不回。该公司的客服说按照合约只能退四千。请问这种情况要怎么解决。
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