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您好！本人看了湖南电视台电视剧频道播放的鲜花黑染发剂广告后，打电话购买了这个产品，结果三天后收到的产品却是仙花黑染发剂。电视广告鲜花黑单价19.80，而特淘网上的仙花黑单格是15.88，并且买一送一，价格相差巨大！我打电话给经销商说明情况，要求他们退货，可是一个客服对我说是无理取闹，并且态度恶劣的挂了电话。请问这个问题如何解决？谢谢啦！
唐杰律师 湖南-邵阳 湖南东放明律师事务所
李振帅律师，毕业于河南警察学院，系统受过公安类与法学类等综合
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李高攀律师，本科学历，法学学士，河南航创律师事务所专职律师，
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