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您好！本人看了湖南电视台电视剧频道播放的鲜花黑染发剂广告后，打电话购买了这个产品，结果三天后收到的产品却是仙花黑染发剂。电视广告鲜花黑单价19.80，而特淘网上的仙花黑单格是15.88，并且买一送一，价格相差巨大！我打电话给经销商说明情况，要求他们退货，可是一个客服对我说是无理取闹，并且态度恶劣的挂了电话。请问这个问题如何解决？谢谢啦！
唐杰律师 湖南-邵阳 湖南东放明律师事务所
2010年开始执业于湖南红日律师事务所。合伙律师、副主任律师
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资深律师，湖南星奥律师事务所合伙人、副主任，从业23年，擅长
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从事法律行业多年，擅长各种经济纠纷、消费维权、劳动维权、婚姻
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法学科班毕业，专职律师，法院的特邀调解员。自执业以来，参与和
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