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我在京东自营买了一个苹果手机，买回来刚联网注册，就出现了手机触控失灵，然后我联系京东退货，然后检测完说手机没有问题，没有经过同意给我升级了版本，说是版本问题，我这时候要求退货换货都不行，这种做法对吗？
辉诺律师 北京-通州区 北京辉诺律师事务所
刘炳同法律工作者 北京-朝阳区 法律工作者
石磊律师 北京-朝阳区 北京市衡卓律师事务所
王湘涛律师，医学本科、法学研究生学历，主任医师职称。1995
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本律师多年从事刑事辩护，民商事案件代理。代理多起成功典型案例
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顾婷婷律师，毕业于知名法学院法学本科，具有A级法律职业资格证
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