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林律师您好，对面转弯没让我直行，所以对面全责，因为对面是正规保险，所以一直说让我们有事直接联系保险公司，什么都不管，已经一个星期了，对面人没给解决问题，保险公司的也没来处理，他这是什么意思？我们可以直接联系他的保险公司电话吗？我们应该怎么办？
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