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您好，我在京东买了一个商家宣传是42升容量的冰箱，收到货后发现总容量只有二十多升，商家不承认容量有问题，京东客服只提供二百块钱京东豆私下解决，我想问一下，我能不能要求退一赔三，目前投诉315，315分配当地监管局，可是监管局不管，该怎么投诉监管局
蔡剑彪律师 浙江-舟山 浙江崇鑫律师事务所
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张是妙律师，海南祥瑞律师事务所合伙人。擅长建设工程施工、房地
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符华展律师，法学学士，毕业于湖北警官学院，现为海南外经律师事
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