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您好，我在京东买了一个商家宣传是42升容量的冰箱，收到货后发现总容量只有二十多升，商家不承认容量有问题，京东客服只提供二百块钱京东豆私下解决，我想问一下，我能不能要求退一赔三，目前投诉315，315分配当地监管局，可是监管局不管，该怎么投诉监管局
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军队转业律师，中共党员，擅长刑事辩护、婚姻家庭及继承纠纷、交
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