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我在某购物app上购买了一双鞋子，15天后一直停留在所在城市，我问物流咋还没到，物流说店家没发货，问店家为啥没发货，就说不清楚，让我这边申请退款，第16天后我上面的待收货成了已签收，但是我本人并没有点击签收。
胡渝兰律师 重庆-渝北区 北京市京师（重庆）律师事务所
吴月华律师具有法学、金融学双学位，曾任职某大型央企和吉林省某
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硕士研究生毕业，擅长领域：婚姻家事、合同债务、征地拆迁补偿纠
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苑海森律师，1969年10月22日生，中共党员，中级总裁律师
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