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您好，何律师，我在APP里买了两只洗面奶，由于产品质量不达标，想要退货，开始不允许退，后来做出了一定的损失，卖货方同意退款，但是我把两只都寄过去了，对方却说只收到一个(我打包有监控视频)，就推脱不肯退钱，事情已持续快一个月了，并不是说在意这几百块钱，而是想要打击这种假货团伙，国人也更应该有法律的意识，希望何律师能帮忙一下!
袁芳律师 浙江-宁波 北京盈科（宁波）律师事务所
本人已从事法律服务工作近10年，擅长解决民商事法律问题，包括
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张是妙律师，海南祥瑞律师事务所合伙人。擅长建设工程施工、房地
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