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在京东11500买了个电脑，回来后第一天就出现问题，如何客服让去联想服务站检测，结果是硬件问题还有单据，本来说寄回去退换，结果寄回去后，商家说是系统问题不给退货和换，说调好后寄回，结果收到货后还是花屏，一下软件也会花，京东给我打电话然后同意退货，结果急过去后本来没有磨损的电脑和充电器都有磨损，但我寄的时候拍有视频证明，商家让我找物流麻烦，不给退货，怎么办
陈信芝律师 云南-德宏 云南智海律师事务所
从业以来，代理公安部挂牌督办的涉黑案件，代理被侵权人诉百度侵
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湖南师范大学法学院毕业，大学期间在湖南省人民检察院实习，毕业
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从事法律事务工作超十年，专业团队办理刑事辩护、建设工程类、欠
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法学学士，受聘政府及多家企业法律顾问，有丰富法律知识及经验。
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