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你好我的车贷当时贷款10万元,分了三年,两年还款无逾期,去年疫情生意惨淡,陆陆续续还款,现在还剩余1.1万元,我本人没被执行,但是车被拖走了,现在一汽大众要求我偿还额外的1.5w违约金,说的是我第一期也没有好好还款,但是我调出来记录,确实是提前几天还上的,现在车被拖走了,催收人员态度爱答不理的,请问这种情况,我该怎么办?
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