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你好，我在拼多多上购买了青桔单车的月卡会员。由于我自己看错了，想要买的是电单车，所以找商家协商退
款，但商家以虚拟商品充值成功不能退款为由拒绝我的退款要求。于是我申请拼多多官方介入，仍然无济于事。然后我就去青桔平台把这个会员卡退了，最终退款叶未到账。所以现在我的卡无法使用，钱也未到账，我真的该怎么办？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
执业律师，擅长刑事辩护、劳动争议、债权债务、交通事故、公司法
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2019年武汉大学本科毕业，法律专业。已经代理过百余起案件。
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夏律师毕业于中南财经政法大学，现为湖北省内最大专业律所，湖北
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