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去实体店购买商品，因店铺的失误商品缺货了改为补货后邮寄到家，商品有部分是损伤了，店家有约定出店后不给予退换，但是因为店家的失误导致的物品不是自行拿走的损失店家是否承担三包责任，是否能要求退款退货此商品。（此商品还是盲盒形式的东西如换货是否也是按照盲盒形式补发）
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