孟辉律师解答了收到货物与实物不符怎么去索赔...问题，免费收听语音答案_法妞问答

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河南-濮阳损害赔偿1个月前

收到货物与实物不符怎么去索赔

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孟辉律师 河南-郑州 上海市协力(郑州)律师事务所

收到货物与实物不符涉嫌欺诈消费者，经营者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；受害人有权要求经营者赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果商家拒绝赔偿的，可以通过以下方式解决：

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