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1．甲方需遵守乙方的课程时间安排进行上课，非乙方原因错过直播时间的，甲方可在观看时限内观看回放；已超过直播开课时间且乙方已将直播回放交付甲方的，该部分直播课视为甲方已看，不可进行退费。未开课的课节在开课前甲方可以申请退费，退费成功的课节甲方不能继续学习。2．甲方因个人原因不愿继续接受培训服务而申请办理退费时，乙方将按照如下规则计算应退培训服务费用：（1）自本协议签订之日起开通学习权限前因甲方原因申请退费的，乙方扣除手续费及分期付款的利息后退还剩余费用，本协议自动终止。（2）自本协议签订之日起开通学习权限后甲方申请退费的，如因甲方个人原因。开通权限后不予退费（3）自本协议签订之日起开通学习权限后因甲方不可抗力因素申请退费的，除上述条件外，甲方还应向乙方支付总服务费用的30%。
张春艳律师 山东-潍坊 山东诚公律师事务所
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