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我考研报名了一家网上的教育机构，注册地址是北京，这家机构老师在去年9月份告知我报名参加精品班，费用18000+可以通过他们“运作”让我包过，并承诺不过退费，微信和电话录音我都有，但是因为报名失误的原因导致我没有考试成功，现在机构因为我不符合他们“不过”的条件（因为我没有考试所以没有成绩）拒绝退费，答应给我续签一年，但是我不接受，请问他们这样是否存在欺诈消费者，我是否能够要回精品班费用
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
王湘涛律师，医学本科、法学研究生学历，主任医师职称。1995
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本律师多年从事刑事辩护，民商事案件代理。代理多起成功典型案例
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顾婷婷律师，毕业于知名法学院法学本科，具有A级法律职业资格证
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