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我妈妈去了一家广州家政说去了以后包安排工作然后里面的人说她没证不可上岗需要培训过了才有证件才可以安排工作,让她交了2千元左右的培训费,后续又以她学养老不学经络不好上户为由又收取培训费2千左右,后续又说我母亲形象不错让她交1万六千元左右的学费让她就在家政公司当文员后我母亲与我商量我觉得不对所以没有继续付款,所以考试后说证书要一个月左右才会从总公司发放当初没有说,一直问总公司她们避而不谈,直到现在已经20天,经络还不让她考试并且当初说好的介绍工作现在也是各种理由推辞该怎么维权
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