王婷律师解答了酒店订房成功后短信通知我们无房如何去索赔...问题，免费收听语音答案_法妞问答

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山西-长治损害赔偿1个月前

酒店订房成功后短信通知我们无房如何去索赔

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王婷律师 山西-晋中 山西正名律师事务所

消费者通过网络订房和订房网站及酒店，消费者和平台形成了服务合同法律关系。由订房平台为酒店提供酒店客房预定相关技术服务，消费者通过乙网站预订酒店房间并向平台支付款项。最终消费者未能如期入住预订的酒店。消费者的合法权益受到损害，应由平台承担损害责任，如果平台认为是酒店原因造成消费者无法如期入住，平台有权再向第三方主张违约责任。如果酒店收到订单而未能提供房源，或另外安排的房源条件与预订不符，属于违约，需要承担违约责任，消费者也可以向酒店要求退还预付房款。

1个月前

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