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我在抖音直播间购买了直播培训课程，然后卖家承诺什么一对一视频教学，直播教学，后面我进了他给我的那个软件进去里面看的话，他就是只有回放，也没有什么一对一教学，感觉跟她说的不一样，我就感觉被诱导了，叫他给我退学费，他也不退，就各种推脱，后面答应给我退款，然后就只退了一半不到就扣了各种手续费，我都还没有享受他的服务，就给我扣了那么多费用，我就没有接受，我想咨询一下，看看能不能帮我解决一下这个事情？学费的话，我在微信支付，他给了我一个链接，付了2990元，现在商家的电话也打不通了，给他发微信他也没有回
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