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我是开淘宝店的，有客户在我们店里买的枣糕，在签收后给发了个打开包装袋的枣糕图片，里面放着个螺丝钉，要求赔偿一千块钱。但是我们车间没有这样的钉子。要是有钉子的话我们的注浆机也根本注不出来！她申请了平台介入了，我们要怎么回复她呢？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
自执业以来，专注公司法及相关专业业务，遵守律师执业道德和执业
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金石至诚，惟法是尊。委托了一位金尊律师，就等于聘请了整个金尊
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1997年6月至2006年6月先后在山东大学法学院法学专科及
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专职律师，具有高级企业人力资源管理师、高级心理咨询师资格。从
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