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消费纠纷。我在实体店买了一件500元的红色羽绒服，和男朋友穿的新衣服一起出门，将男朋友两个袖子全部染色。后找实体店，一开始她拒绝退费，我们说拨打12315，她同意退费500，并帮我们把染色的衣服洗干净。第二天去拿衣服，因为店员使用漂白剂，不仅没有把染色的部分洗掉，反而将衣服其他的部分洗掉色了，将整件衣服彻底洗废掉。请问店家是否应该赔偿，我们要求赔偿的合理范围在哪里？
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湖北浩泽律师事务所合伙人律师；曾于广东省深圳市从事法律工作多
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