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网络购物买了一台无人机,商家承诺一年内首次意外摔坏免费换新,我的摔坏了给商家发过去,商家只是给我修了一下就发过来,并没有达到承诺的换新机器,发过来的机身划痕和磨损都还在,跟我之前摔的位置划痕一模一样,联系商家之后商家一口咬定就是换的新机,不是修理的机器,新的机器会全都是划痕和破损吗,商家存不存在虚假宣传和欺诈消费者的行为。谢谢
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