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甘肃-陇南经济纠纷1个月前

我淘宝买的电视柜和茶几,因为疫情,发货到我们的省汇但未到我们本地,一个多月了疫情没好转,我申请退款,商家不退,说如果退要我承担一千多的运费,我申请淘宝小二介入,也没处理,到现在已经两个月了,再我没有同意重发货的情况下今天又变路线发了一套,结果里面茶几损坏严重,一看质量就不行,反馈给商家,他一直说不容易找人维修,就是不同意退货

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李永亮律师 甘肃-陇南 陇南朝阳律师事务所

  • 您好,如您收货时发现货物有质量问题,您直接可以选择退款退货,而且根据七天无理由退货也可以的,您向商家发送照片,并说明质量问题,要求退货,保存证据,再邮寄给商家。淘宝上选择退货退款,选质量问题,要是刁难你,你同时向淘宝网上投诉。

    1个月前

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