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你好,我在支付宝平台给我父亲买的健康福重疾险,在保险期间内,父亲由于患病符合保险中的条件,进行申请理赔,材料审核通过,案件审核不通过平台以不符合健康告知第二条为由不给理赔,并且私自解除保险合同(并没有到期)需要理赔的疾病跟健康告知里的疾病并没有因果关系,(之前的是头部疾病,现在的是肺部疾病)而且是十年前做的手术,早就恢复了,没有任何联系,这种情况该怎么办?
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