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报了个培训班，当初说的特别好，有直播，有制定计划，有老师教。到现在没看过直播课，没有根据自己的情况定学习计划，老师还让升班，要1万多，说了不升之后就基本不管了。当初报名的时候没有发票，签的什么购买协议，还是培训班的app，第一次登陆必须要签，不签就用不了，这是不是强制性签合同。现在让退款，说我签了协议，不给退，强制性签的也算吗
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