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你好,张律师,我2020年11月18年在济南市上上教育咨询有限公司交了31000元执业药师证书钱,之前说证一年就下来了,一秒钟也没下来,后期联系说今年3月分下证,我说3月份不下来证就给我退费,都答应了,协商好几次说11月份肯定把?退给我,昨天联系老以公司因疫情等原因说公司没钱,又在让我等到年前,我说不可能,不再相信你们了,这事你说怎么处理,给个建议
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