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你好 我报了成人自考 交费24小时之类提出退费 ，然后有个人跟我联系态度不好 还说老子想什么时候退就什么时候退 让我等15天 ，15天到了没退 又说是15个工作日 今天是第十七个工作日，还没收到 我今天也联系之前 打了12315 今天不知道是不是12315打他们电话了 今天有人跟我联系 让我走流程，就相当于之前光让我等 没给我走流程 现在让我把合同收据都寄回去 我要怎么处理
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
法律和公司治理双专业，服务中小企业专注领域：法律顾问、股权纠
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李付明律师系中共党员，法学本科学历，有司法部门工作的经历。具
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擅长建设工程施工合同等合同的审查工作，实践经验丰富，具有良好
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本人2006年参加工作以来，曾在大型国企等企业工作，有较强的
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