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你好 我报了成人自考 交费24小时之类提出退费 ，然后有个人跟我联系态度不好 还说老子想什么时候退就什么时候退 让我等15天 ，15天到了没退 又说是15个工作日 今天是第十七个工作日，还没收到 我今天也联系之前 打了12315 今天不知道是不是12315打他们电话了 今天有人跟我联系 让我走流程，就相当于之前光让我等 没给我走流程 现在让我把合同收据都寄回去 我要怎么处理
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
本人长期从事合同纠纷案件处理，与本所同事长期经办公司各项诉讼
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周红律师，2016年执业，曾在三甲医院从事临床护理工作，取得
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自2018年起从事律师工作，执业近5年，现为贵州道仁律师事务
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武汉理工大理学学士，贵州大学法律硕士，先后在央企、金融机构、
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