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你好,我是宠物店,9月7日卖了一只猫咪,购买时我们跟顾客说了是支持24小时内检测猫瘟的,如果24小时有
猫瘟无条件退款。顾客买回家发现有三个地方小范围猫藓,已经结痂,猫藓就是皮肤病(类似人类的皮疹,用药就能好,也不严重)我第一时间给顾客拿的药物,顾客也接受了,解决完了。然后在9月11日发了一个9月9日他拍的电脑显示器的所谓猫的检测报告,检测报告上面没有显示猫咪信息,主人信息,首先无法证明检测的是在我这买的那只猫咪的一个所谓的报告。然后买家9月11日联系我,跟我说猫咪得了猫疱疹病毒,俗称猫鼻支。买家也让我赔付医药费。但是购买猫咪已经超过24小时了,不在售后范围内,而且猫咪在这个期间去了哪 里,接触了什么都不知道。 如果猫咪 在新环境有应激反应都会引起猫鼻支的发作。我想咨询一下我这个该如何处理?
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
杨志发律师 广东-惠州 广东天穗(惠州)律师事务所
汤绍卿律师执业8年,常年担任大型央企、国企常年法律顾问,具有
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云南恒鑫律师事务所资深律师,资深合同、经济、婚姻、刑事律师,
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一位有温度的律师。想客户之所想,急客户之所急,尽心尽力为客户
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