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拼多多零元下单老人误点了，货品是活狗，发现的时候和卖家沟通退货，商家拒绝，货到拒收韵达快递不同意，老人没办法签收了，又和商家沟通退货，同意退货，但是韵达快递查询单号说只有后来发过来的赠品是香包，很小的一袋，根本没有活物狗，说他们不能退货，特别是活物，香包和狗的快递是同个单号
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周泽铭律师，法学全日制本科毕业，河南蓼城律师所专职律师，以专
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