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山东-泰安损害赔偿1个月前

女子美发后大量脱发，起诉理发店能否要来赔偿？

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为迎接春节的到来，徐小姐在某理发店对头发进行拉直烫发，但做完头发的第二天徐小姐出现了大面积断发、脱发的情况。因此徐小姐就起诉要求美发师和理发店退还其美发款并支付各项损失共计2万元；最终经法院调解徐小姐与美发店达成一致赔偿方案。

理发师的过错，为何由理发店来承担赔偿责任？

此案中，徐小姐脱发虽然是理发师的过错导致的，但是理发师却是在执行工作任务的过程中出现的这个过错；而根据《民法典》第一千一百九十一条规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。

所以对于理发师过错给徐小姐造成的损失，理发店是应当承担赔偿责任的。美发师黄某若有过失，理发店可以再向他追偿。

大量脱发会影响个人美观，徐小姐还可以主张精神损害抚慰金。根据我国相关司法解释规定，自然人因身体权遭受非法侵害，可以向人民法院起诉请求赔偿精神损害抚慰金，因侵权致人精神损害，造成严重后果的，人民法院可以根据受害人一方的请求判令侵权人赔偿相应的精神损害抚慰金。

消费过程中受到损害怎么维权

在消费过程中受到损害的情况，可以通过以下方式来维权：

一、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

二、直接与商家协商解决纠纷，确定赔偿方案。

三、如果与商家有仲裁协议或者约定了仲裁条款的话，还可以申请仲裁维权。

四、向人民法院提起诉讼。

消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴，符合以下条件的起诉，人民法院才会予以受理。

(一)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

(二)有明确的被告;

(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

此外，如果商家存在违法经营的行为的话，还可以到当地的市场监管部门投诉该商家。

1个月前