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你好。我网上购买了商品，商家称是全新的，但是发过来有打开的痕迹。商家称是因为海关抽检造成的，并坚称被海关拆过的商品仍然是全新的。而且我并没有预先被告知可能会收到海关拆过的商品。请问被海关拆过的商品算不算全新的，我能否因此要求退货退款。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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卢皆宇，法学学士，执业以来，始终恪守“忠于委托，勤勉尽责”的
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