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您好刘勇律师。我通过请多多平台购买了淋浴房，商家包安装。最后来了一位安装师傅。他来之前我已经擦拭了地面，因为是新装修的浴室瓷砖，没有任何问题。安装中我发现地面有个黑色的，拿手摸很粗糙，我用各种东西都擦不掉，最后发现是地瓷砖的釉面被破坏了。安装人员拒绝承认是他造成的。说我拿不出证据。我现在希望法院配合取证。您说我能怎么办？地面
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重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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