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在七月份购买成考课程，九月份报考前发现以下问题：首先该机构告知我报考注意事项与官网公布不一致；其二我所联系的老师所说的话前后矛盾，不合实际（直播课为历年录播课）；其三两位老师所告知缴费信息不一致，并且作为专业的学历提升行业，告知信息时不以官网最新公告下发通知，却要按照历年流程下发通知，我认为他们没有尽到自己的职责，让我感到极其不专业；最后我要求退费，他们要扣除25％的信息管理费，管理费是正式入学之后，档案的管理费，我还没有参加考试，也没有正式入学，我认为扣除管理费不合理，我应该怎么维权
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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执业以来代理民商事经济纠纷案件三百余起，为各委托人追偿或挽回
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陈泽玮律师专注于建设工程、房地产及行政法律事务，在民商事争议
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罗毅，执业律师，硕士研究生学历。曾任中国人力资源开发研究会常
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