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我之前疫情的时候拼多多买菜，然后下单之后，跟自提点打电话他说疫情他们家也被封了，送不过来，然后让我们退款因为我是零元先付款，然后后面确认收货才收钱。我已经全部申请退款了，但是还是有一部分东西没退成，扣了我60块钱
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