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您好，买了一个饮用水净化器，刚用没几个月（滤芯产品保质期说是2年左右），发现水体有黑色的脏东西出来。这款产品过滤后的水号称直饮水，我们一直都直接喝，没有再通过高温消毒。请问我应该如何和商家退货并索要赔偿？
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
刘丹律师 广东-深圳 广东俭德律师事务所
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赵峻，北京市炜衡（沈阳）律师事务所合伙人。中国中小企业协会调
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赵艳梅律师，是沈阳律协公司及投资并购委员会成员，亚洲风险与危
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西安政治学院法学专业毕业，辽宁省律师协会员，软件中级工程师及
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