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您好,我在仁和会计培训机构分两次报班共交了5980元,第一次交了880元的会计从业资格证,有签一个协议,协议上说付款后第一次上课不满意可退费,或多次上课后因个人原因退费的要扣除以上课程费用,工本费,刷卡手续费和20%的全款费用,之后我就去上课了,后面前台招生老师一直劝说我报其他班,说是对我有很大的用处,经不起她这么说我就后续又交了5100元,和之前报的会计从业资格证是一个套班,但是后面缴费报名并没有再签协议,我现在因个人原因要回老家不能在继续学习,就去找他们退费,仁和会计给我的答案是要扣所有已交款项的20%手续费,我后面一次报名缴费并没有再签协议,他们给出这样的解决方法合理吗?望解答
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