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您好我现在网上购买了一件4000多的商品但是送来的与实物不符，并且商家之前说的和发来的货也不一样，然后商家就说换一个，换了一个和他说的还是不一样的商品，而且他们的商品信息介绍和发来的东西也是不一样的，换货的邮费是我出的，现在申请退款但是商家不退运费，运费是我出的顺丰182元。请问这种情况可以投诉吗？
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
毕业于南京财经大学经济法系，执业于广东卓建（马鞍山）律师事务
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本人2019年开始执业，有多年民商事案件和刑事案件办理经验。
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服务常年顾问单位包括行政机关、国有、上市企业等；合同、股权、
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唯一值得我们这样做的理由就是希望这个世界公平一点。法律是道德
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