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去年在网上联系人报考了鹰视教育自考6480,后面考过一次试,没过,一直与我联系的此人让我报考另外一个再三承诺全款退给我6480,还主动给了自己的身份证照片做担保,但是没有签该公司任何退费协议,都是他本人一直承诺,直到现在以各种理由借口推脱不还钱,打电话给他们公司说没有我任何退费记录,让我于该人联系协商,现在此人也不回消息联系不上,我该怎么办?
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