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广东-珠海交通事故1个月前

你好，我想咨询一下，商家以扫码中奖诱导等方式让消费者用京东白条、花呗等消费，金额达到8000元，协商无果，投诉至12315消费者权益热线，后来商家又同意退款，但以白条手续费的名义，只赔偿了7400多元，时隔半个月，商家要求拨打12315取消投诉，不取消将会已损失公司名义起诉，请问这样是否需承担一定责任？

查看梁帅律师的回答

梁帅律师 广东-珠海 广东兼德律师事务所

你好，这是需要根据具体的情况进行判断处理的，若是存在过错的话，是需要按照相关的过错承担相应的赔偿责任的，这种情况是建议你们先进行协商处理的，协商不好的话，可以收集相关的证据资料起诉维权处理的。

1个月前

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