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我想问一下我在京东商城买了一部苹果十二价值5199元到货之后正常开机激活，再使用了不到三个月突然关机然后就开不了机了。我去京东售后让他们返厂维修，结果苹果官网给出的结果是有私拆过，没有维修条件，苹果官网就把我手机送到京东售后了。京东售后建议我再做检测，然后又送到苹果官网再检测，结果还是因为私拆不给维修。我就跟京东售后谈，我说你们给我的手机是拆过的，就是所谓翻新机，你们是不是要按照假一赔三的来赔偿我呢。京东售后说不可能，它们就说最多就只能按照手机的价格九折赔给我，我表示不同意，然后它们说不同意也没办法，请问有什么好的建议吗？
顾倩律师 北京-东城区 北京睿乾律师事务所
1个月前
张焱律师 北京-朝阳区 北京京禧律师事务所
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