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我去年给孩子办的游泳卡，1900元30次，只用了30次，由于孩子怕水不想游泳了，而且我们也要去外地，让商家退款，商家不同意，我就投诉到12315，当地市场监督管理局协调以后说可以退，但是要按照散课费用算，138一次，还要扣除百分之三十手续费请问这样合理吗
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
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郑凤贞律师，执业于江西省吉安市江西井冈律师事务所，执业十多年
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