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你好，我是开办音乐培训中心的，2016年6月，有一位成人在我们这里报名学习钢琴，学习了三节课，中途由于有事，两年期间一直没有来继续学习，但在缴费时，我们签订了入学告知书，一年内有效。这位成人在2018年11月20日回来，要求我们退费，我们给这位成人的答复是，退费不行，但可以继续给你安排授课。请问，这种情况，我们是否必须退费。
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
重庆公鸣律师事务所合伙人，担任多家国企及金融机构法律顾问，并
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郭长敏律师，现为重庆俊采律师事务所法人，曾先后在北京市中银律
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15683330033，微信:15213164407北京盈科
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