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湖南-怀化经济纠纷1个月前

就是在网购平台,买了一个手机,当时那个手机是说7月12号晚上8点开售,然后他搞了一个 提前付款预定,我当时是预定了,然后刚开始他是说开售后15天内发货的,然后我就问了一下他们的客服,他们的客服就说又要到15天之后发货了,然后过几天我又去问了一下,然后又承诺了五天内发货,但是后来我去问了客服之后,他又跟我说要五天之后才能发货了,然后我说了说了之后他又说四天之内发货,然后我今天又去问,又变成四天之后了,他们这个发货时间就一直在变,然后他们那个购买手机的页面也是说付款后四天内发货,但是我已经付款很久了,现在都快十天了,然后也还没有发货,遇到这个情况应该怎样维护自己的权益呢

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张凤启律师 湖南-怀化 湖南维清律师事务所

  • 你好,这种情况是建议你们先进行协商处理的,协商不好的话,协商不成可以到消费者协会投诉。

    1个月前

值得一听

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