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在阿里健康大药房购买了药品，经过药师指导建议后用药，结果两天后痘痘更加严重 烂脸，造成了不可逆的伤害，经客服问后发现指导失误，停用药两天后依旧没有恢复，不得不费时费力去医院，并且严重伤害了我幼小的心灵，生平第一次烂脸。我想问下我是否有权提出退款及合理赔偿 ，脸上痘痘还是严重呢什么都不敢涂比我未用药之前严重已经完全变成了敏感肌。他第一次给我错误的建议 我有截图 后来发给他时 他说我们这边一直建议只用一种，没有正面承认，但我再三追问他们现在说可以申请药品退款，但我觉得这个伤害不仅仅十几块钱而已，不知道要多久才能彻底好，还没有去医院看估计还要花钱。现在可以提出赔偿吗，大概什么范围合理，谢谢您回答一下
王涛律师 山东-青岛 山东运策律师事务所
董建春律师 山东-菏泽 山东天清律师事务所
高景文律师 北京-东城区 北京正公律师事务所
我曾经是一名军人，在部队服役22年，2016年取得法律职业资
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具有人力资源管理师心理咨询师企业合规师（高级）相关资质，为当
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曾在多家上市公司、国企从事法务工作，积累了较为深厚的合同审查
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方春，法学专业本科学历，自2004年大学毕业开始从事法律工作
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